מדיניות פרטיות – קלירספיק (ClearSpeak)

עודכן לאחרונה: 29 ביוני 2026

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד קליר ספיק בע"מ, ח.פ. 517064176 ("קלירספיק", "אנחנו") אוספת, משתמשת, שומרת ומגנה על מידע במסגרת השימוש באפליקציית ClearSpeak / קלירספיק ("האפליקציה" או "השירות").

האפליקציה היא כלי אימון ולימוד המסייע למשתמשים לבצע תרגולי נשימה ודיבור באמצעות תוכן הדרכתי, תרגולים, התקדמות אישית ומכשיר חיצוני המחובר ב-Bluetooth. האפליקציה אינה מיועדת לשמש כמוצר רפואי, אבחון רפואי או תחליף לייעוץ, טיפול או אבחון מקצועי.

יצירת קשר

לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות ניתן ליצור איתנו קשר:

דוא"ל: alon0542255111@gmail.com
טלפון: 053-340-2143
איש קשר: אלון נחשון
שם החברה בעברית: קליר ספיק בע"מ
שם החברה באנגלית: CLEAR SPEAK LTD
מספר חברה: 517064176

איזה מידע אנחנו אוספים

בעת שימוש באפליקציה אנו עשויים לאסוף ולעבד את סוגי המידע הבאים:

פרטי חשבון ופרופיל

בעת הרשמה ושימוש בחשבון אנו עשויים לאסוף:

שם מלא
מספר טלפון
כתובת דוא"ל
תמונת פרופיל, אם המשתמש בוחר להעלות תמונה
פרטי התחברות ואימות, לרבות קודי אימות או פרטי זיהוי טכניים הנדרשים להפעלת החשבון

נתוני שימוש, תרגול והתקדמות

האפליקציה שומרת מידע הנדרש להפעלת חוויית האימון, לרבות:

התקדמות בקורסים ובפרקים
ביצוע תרגולים
ציונים ותוצאות תרגול
מדדי תרגול מהמכשיר החיצוני, כגון עוצמת דיבור או נתוני חיישן המשמשים להצגת משוב למשתמש
העדפות משתמש, כגון שפה, סטטוס השלמת תהליך היכרות והעדפות התראות

נתוני התרגול מיועדים להצגת התקדמות, התאמת חוויית השימוש ושיפור השירות. נכון למועד עדכון מדיניות זו, איננו מסווגים נתונים אלה כמידע רפואי.

מידע מהמכשיר החיצוני המחובר ב-Bluetooth

האפליקציה מאפשרת חיבור למכשיר חיצוני באמצעות Bluetooth. המכשיר משמש להצגת עוצמת דיבור או מדדים דומים בזמן תרגול.

אנחנו לא מקליטים קול, לא שומרים הקלטות קול ולא מעבדים תוכן דיבור. המידע המתקבל מהמכשיר החיצוני מוגבל למדדי חיישן הדרושים להצגת המשוב ולשמירת תוצאות התרגול.

לצורך נוחות שימוש, ייתכן שהאפליקציה תשמור במכשיר המשתמש פרטי חיבור טכניים של המכשיר החיצוני, כגון מזהה או שם מכשיר Bluetooth, כדי לאפשר חיבור חוזר.

תמונות פרופיל

אם המשתמש בוחר להעלות תמונת פרופיל, האפליקציה עשויה לבקש גישה למצלמה או לגלריית התמונות. תמונות פרופיל נשמרות בשירות אחסון S3 ומשמשות להצגת הפרופיל באפליקציה.

אנשי קשר

האפליקציה עשויה לבקש הרשאה לגישה לאנשי קשר במכשיר, למשל לצורך בחירה מתוך רשימת אנשי הקשר. אנשי הקשר אינם נשלחים לשרתים שלנו ואינם נשמרים אצלנו.

המשתמש יכול לאשר או לדחות את ההרשאה. דחיית ההרשאה עשויה להגביל תכונות מסוימות, אך לא תמנע שימוש בסיסי באפליקציה.

התראות Push

האפליקציה עשויה לשלוח תזכורות לתרגול באמצעות התראות Push. לשם כך אנו עשויים להשתמש בשירותי Firebase / Google ולשמור מזהה טכני של מכשיר או אסימון התראות.

ההתראות אינן כוללות מידע אישי או מידע רגיש. המשתמש יכול לשנות את העדפות ההתראות באפליקציה או דרך הגדרות המכשיר.

מידע טכני

בעת שימוש באפליקציה ובשרתים שלנו עשוי להיאסף מידע טכני הדרוש לתפעול, אבטחה ותחזוקה, כגון:

כתובת IP
סוג מכשיר, מערכת הפעלה וגרסת אפליקציה
זמני גישה ושימוש
יומני שרת ושגיאות תפעוליות
מזהים טכניים הנדרשים לאימות, אבטחה ותפעול השירות

נכון למועד עדכון מדיניות זו, איננו משתמשים בכלי אנליטיקה או דיווח קריסות ייעודיים מעבר למידע הטכני הנדרש להפעלת השירות.

איך אנחנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע למטרות הבאות:

יצירת חשבון, התחברות ואימות משתמשים
הפעלת האפליקציה ומתן השירות
הצגת תרגולים, תוצאות, ציונים והתקדמות אישית
חיבור ותפעול המכשיר החיצוני
שליחת תזכורות לתרגול, בהתאם להעדפות המשתמש
שמירה על אבטחת השירות, מניעת שימוש לרעה וטיפול בתקלות
מתן תמיכה ושירות למשתמשים
עמידה בדרישות דין, ככל שהן חלות

ייתכן שבעתיד נשתמש במידע מצטבר או מותמם לצורך שיפור השירות, מחקר פנימי, סטטיסטיקות או שיפור אלגוריתמים. שימוש כזה, ככל שייעשה, יבוצע באופן שאינו מזהה משתמש מסוים ככל האפשר.

עם מי אנחנו משתפים מידע

איננו מוכרים מידע אישי ואיננו מעבירים אותו לשותפים מסחריים לצורך שיווק עצמאי שלהם.

אנו עשויים לשתף מידע עם ספקים המסייעים לנו להפעיל את השירות, רק במידה הדרושה למתן השירות, כגון:

ספקי אירוח ותשתית, לרבות Heroku
שירותי אחסון קבצים, לרבות S3
שירותי התראות Push, לרבות Firebase / Google
ספקי שליחת הודעות SMS או קודי אימות
ספקי דוא"ל, ככל שנעשה בהם שימוש לצורך תפעול השירות או תקשורת עם משתמשים
יועצים, נותני שירותים או רשויות, כאשר הדבר נדרש לפי דין או לשם הגנה על זכויותינו

ספקים אלה עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל, בהתאם למיקום מערכותיהם ותשתיותיהם.

הרשאות במכשיר

האפליקציה עשויה לבקש הרשאות מסוימות במכשיר המשתמש:

Bluetooth – לצורך חיבור למכשיר החיצוני
מצלמה או גלריית תמונות – לצורך העלאת תמונת פרופיל
אנשי קשר – לצורך בחירה מקומית של אנשי קשר, ללא שליחתם לשרתים שלנו
התראות – לצורך שליחת תזכורות לתרגול

המשתמש יכול לנהל הרשאות אלה דרך הגדרות המכשיר. ביטול הרשאה עשוי להשפיע על זמינות חלק מהתכונות.

שמירת מידע ומחיקתו

אנו שומרים מידע אישי ונתוני תרגול ללא הגבלת זמן כל עוד החשבון פעיל, אלא אם המשתמש מבקש למחוק את החשבון או אם אנו נדרשים לשמור מידע מסוים לפי דין.

כאשר משתמש מבקש למחוק את חשבונו, אנו נפעל למחיקה מלאה של המידע ממערכות השירות הפעילות, בכפוף לחובות חוקיות או צרכים תפעוליים הכרחיים. ייתכן שמידע ימשיך להופיע בגיבויים קיימים. נכון למועד עדכון מדיניות זו, איננו מוחקים מידע מגיבויים באופן יזום, אך איננו משתמשים במידע מתוך גיבויים אלא לצורכי שחזור, אבטחה או המשכיות עסקית.

אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי להגן על מידע אישי מפני גישה, שימוש, שינוי או גילוי בלתי מורשים. עם זאת, אף מערכת אינה בטוחה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל אירוע אבטחה.

המשתמש אחראי לשמור על אבטחת המכשיר שלו ועל פרטי ההתחברות לחשבון.

זכויות המשתמשים

בכפוף לדין החל, משתמשים רשאים לפנות אלינו כדי:

לעיין במידע אישי שנשמר עליהם
לבקש תיקון מידע שאינו מדויק או אינו מעודכן
לבקש מחיקת חשבון ומידע אישי
לבקש להפסיק קבלת התראות או הודעות שאינן הכרחיות
לשאול שאלות או להגיש תלונה בנושא פרטיות

ניתן לממש זכויות אלה באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים בתחילת מדיניות זו. ייתכן שנבקש פרטים נוספים כדי לאמת את זהות הפונה לפני טיפול בבקשה.

קטינים

האפליקציה אינה מיועדת לקטינים. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם נודע לנו כי נאסף מידע מקטין בניגוד למדיניות זו, ניתן לפנות אלינו ונפעל לטפל בנושא בהתאם לדין.

שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי, נפעל לפרסם הודעה מתאימה באפליקציה או בדרך אחרת שנמצא לנכון. המשך שימוש באפליקציה לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת, ככל שנדרשת הסכמה לפי דין.

דין וסמכות שיפוט

מדיניות זו כפופה לדיני מדינת ישראל, אלא אם דין מחייב אחר חל בנסיבות העניין.